@Алена Добрый день, уважаемая Алена! Спасибо Вам за Ваше обращение. Я, как директор ресторана, приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Хочу объяснить Вам, почему подарок заменили. К сожалению, произошла ошибка и количество призов, которая была у нас в наличие, не совпало с теми призами, которые были определены на карточках, поэтому Вам принесли другой приз. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны. Буду рада встретиться с Вами лично и еще раз принести Вам свои извинения. Мы всегда рады видеть Вас среди наших гостей. С уважением, директор ресторана Елена

Сегодня посетили это заведение. И остались очень недовольны тем, что положенный приз от "Сандоры", а это формочки для льда, нам не дали. Администратор взамен принес блокнотик на магните с ручкой. Получается персонал разбирает себе нормальные призы, а посетителям раздают всякий хлам?

@Наталья Добрый день, уважаемая Наталья! Я директор ресторана "Пицца Челентано" по адресу ул. Соборна 3а/9. Мы благодарны Вам за то, что Вы оповестили нас о ситуации с которой Вам пришлось столкнуться, посетив наш ресторан. Спасибо Вам за то, что не остаетесь равнодушными и своими замечаниями помогаете нам улучшать наш сервис. Лично от себя и от имени всего персонала ресторана хочу извиниться перед Вами за такое некорректное отношение. Ваше обращение помогает и стимулирует нас работать над собой, а также делать все возможное, чтобы после следующего Вашего посещения у Вас остались только положительные эмоции. С персоналом была дополнительно проведена беседа на тему вежливого общения с нашими гостями. Обещаем, что такого больше не повторится. Всегда рады видеть Вас среди гостей нашего заведения. С уважением, директор ресторана Елена.

До сегодняшнего дня это была наша самая любимая пиццерия,посетили сегодня 11сентября на улице советской город Николаев,и мягко сказать в шоке,такого хамства и неуважение я не видела,первое:купив 9шт колы в жестяной банке,хотела взять 9стаканов,на что услышала Кола в банках зачем вы берете стаканы!это прозвучало так как я должна извинится перед ней и помыть после! пиццу ждали 45мин (3шт)!потом дети щахотелм еще спросила сколько ждать:ответ надо было заказывать все сразу а не ходить по 10раз , когда будет готова тогда и принесем!принесли не тот заказ который был перепутали с другим столом забрали поменяли,даже не извенились !приймите меры к своим кассирам,хамки с базара! больше мы не прийдем разочерование 100%