@Аріна Шановна Аріна! Дякуємо Вам за Ваше звернення. Випадок,про який Ви написали,дійсно огидний і позорний для нас. Ми вже працюємо майже 18 років,вкладаємо в свою працю, вміння,досвід,бажання доставити своїм Гостям приємні враження.Але окремі працівники своїм відношенням псують всі наші зусилля .Ті,хто розуміє це - виправляються і працюють далі, а з тими хто не хоче- ми, на жаль, вимушені попрощатись. Думаю,що в даному випадку так і буде. Приношу Вам свої вибачення за ганебний випадок та зіпсований настрій.З повагою,директор Володимир Борисович

Доброго дня, зверніть, будь ласка, увагу на піцейол, які стоять і колупаються в носі, чухають голову, а потім готують піцу і хоча в рукавичках, але це все одно виглядає огидно. Зелень, до речі, посипають без рукавичок.

@Леся Доброго дня, Леся! Я директор "Піца Челентано" за адресою пр.Свободи 24. Дякуємо Вам за Ваш відгук! Мені прикро,що таке непорозуміння сталося в нашому ресторані. Ми працюємо вже 17 років і намагаємось добросовісною роботою отримати більше своїх прихильників. Щодо того, що Вам не видали Ваш приз, то на жаль, справді, згідно умов акції "Піца-Марафон" Ви можете отримати приз тільки в тому ресторані, в якому Ви отримали скретч-картку. І мені особисто, як директору, дуже неприємно, що до Вас донесли цю інформацію в непривітній формі. Приношу вам своє вибачення за неприйнятну поведінку і неуважне ставлення наших працівників,адже в будь-якому випадку можна було пояснити чому виникла проблема,але зробити це з повагою до Вас.Цей випадок ми розібрали зі всіма працівниками, а винуватиці об'явлена догана.Впевнений,що подібного більше не станется.Сподіваємось, що Ви і надалі будете відвідувати наш заклад. Будемо дуже раді бачити Вас серед наших гостей. З повагою,Володимир Борисович.

У ресторанах та піцеріях "Піца Челентано" проходить акція піца-марафон, через яку ми отримали купон на безкоштовну піцу в мережі. Це вже другий купон за період аціїї, з першим не виникло жодних проблем, ми пред'явили його в закладі і отримали наш приз. Сьогодні ж коли хотіли ортимати свою безкоштовну піцу і зайшли в заклад на пр. Свободи, 24 то нам сказали, що в них діють тільки картки на піцу видані в їхньому ж закладі і обіняти його можна в той же день коли ти отримав (навіщо мені 2-га піца в той же день,якщо я щойно з'їла ту, за рахунок якої отримала купон? Погодьтесь, нелогічно). Тоді мені повідомили що вони стирають поле карток коли хтось таку отримує і записують, щоб знати, що ця картка була отримана саме в них. Дуже неприємний досвід, адже це ж мережа і хіба умови акції не мають бути однаковими для всіх закладів? Робити таке розмежування як мінімум нелояльно по відношенню до своїх клієнтів. Мало того, дівчина за касою навіть цю інформацію повідомила непривітно і з докором що якщо акціна піца не в них отрмана то і не в них забирається. Акції створюються (по логіці речей) для тоого щоб заохотити клієнтів, і раз ви мережа то зробіть однакові умови по всій Україні, а не так щоб кожен заклад по-своєму інтерпретував мережеві заходи.