@Алина Уважаемая, Алина! Спасибо за важную для меня информацию. К сожалению мы не можем воспроизвести всех дталей этой ситуации, так как прошло две недели. О том , что работники обсуждают гостей, впервые сообщили Вы. За что, большое спасибо! С персоналом проведена беседа. Очень жаль, что вы остались разочарованы! Для более детального выяснения виновных, предлагаю личную встречу. Пожалуйста, дайте мне возможность, компенсировать эту оплошность! Директор кафе "Пицца Челентано" Лилия Владимировна.

Здравствуйте, пришла я с мужем в ваше заведение, официанты всё время смотрели и обсуждали всех клиентов, так же принесли мне мой заказ, я заказывала пиццу, мне её кинули на стол! ну ладно, затем в пицце оказался чёрный волос, я отнесла на кассу, после чего мне кинули деньги, и с недовольным лицом посмотрели на меня, будто бы я сама его запихнула в саму пиццу! Очень вас прошу, проследите за своим персоналом, и придерживайтесь саниратии

@Татьяна , добрый день! Прошу прощение за неудобства. Эгобонд был доставлен накануне и к Вашему приходу я, директор Лилия Владимировна, не успела разобрать почту, приношу искренние извинения! Кассир Наталья задержала Вас уточняя ответ на Ваш вопрос:"Можно ли воспользоваться еще и дисконтной карточкой?", а так же на подсчет суммы доплаты. Спасибо Вам за замечание, я усилю работу с персоналом и сделаю все возможное, чтобы Вы с братом оставались довольны! Кассир Наталья оштрафована за "недовольное лицо". Еще раз извините за причиненные неудобства! Всегда Вам рады! С уважением, директор "Пиццы Челентано" Шевченко Л.В.

Сегодня решили с братом расплатиться егобондами(которые заказали за ранее и были они действительны с 7 марта), заказали пиццу с собой и попросили их использовать, на что кассир Наталья сказала, что ничего не знает (ей их не передавали - значит их нет) и что бы мы расплачивались полностью, мы попросили уточнить информация у управляющего. Кассир с ОЧЕНЬ недовольным лицом все таки пошла и уточнила, оказалось, что они есть, но еще минуты 2 не знала что с ними делать. Рекомендую обучить персонал, знанию дисконтных программ, акционным предложениям, быть более приветливыми к клиентам.